Matteo Griffin
Università di Brown
Ogni volta che guido nel vialetto di un cliente, c'è sempre quel momento. Quel momento in cui devo liberarmi di ogni dubbio che ho e diventare irremovibile. Quel momento in cui mi rendo conto che le persone dipendono da me e devo fare del mio meglio per aiutarle. E quel momento in cui, con la borsa degli attrezzi al mio fianco, devo prepararmi ad affrontare qualsiasi problema mi aspetti in casa loro. Questa volta non è diverso. Come per le centinaia di altri problemi che ho dovuto affrontare, devo ricordare che ogni problema ha una soluzione e posso trovarla.
Quando vengo accolto da una donna di mezza età mentre mi avvicino alla casa, i miei dubbi rimanenti svaniscono. Una volta che vedo la persona che sto per aiutare, divento saturo di determinazione. Tuttavia, tutto ciò che vedrà da me è un sorriso mentre le chiedo come sta. Poi le chiedo qual è il problema e lei mi conduce al suo computer. Mi dice che il suo computer si sta spegnendo in modo casuale e poi se ne va mentre inizio a lavorare.
Con una semplice pressione del pulsante di accensione, il processo inizia. Sfortunatamente, in questo caso, con la stessa rapidità con cui si avvia, il computer si spegne. Mai scoraggiato, lo smonto per cercare evidenti segni di danneggiamento. Tuttavia, qui sembra tutto normale: fili sicuri, circuiti brillanti.
Ma c'è un altro test che potrebbe funzionare. Occhi puntati all'interno del computer, lo riaccendo. Ho solo un momento prima che soccomba di nuovo al suo disturbo. Inoltre, ogni volta che si avvia potrebbe essere dannoso, quindi devo fare questo conteggio. Quando inizia il rumore dell'elettricità che attraversa il computer, noto immediatamente che una ventola vitale non gira: il computer si sta semplicemente surriscaldando. Con una rapida estrazione della corrente, anestetizzo il computer e agisco. Usando un sostituto e un cacciavite dalla mia borsa, do al computer una nuova ventola. Poi, avvio nervosamente il computer, ma si avvia perfettamente.
La mia fiducia e determinazione sudano come realizzazione. Cerco velocemente la donna. Può dire che ho risolto il suo problema mentre mi avvicino a lei con un sorriso, e anche lei sorride.
Questo caso è uno dei centinaia che ho risolto negli ultimi anni, il tutto senza un solo errore nel trovare una soluzione pratica. Ho iniziato la mia attività perché dopo aver visto quanto gravemente sovraccaricata la comunità fosse dai tecnici aziendali, ho creduto che sarebbe stato un modo pratico e ottimo per me di aiutare la comunità e avere un lavoro. Dopo aver riparato i computer per la mia scuola per un anno, i funzionari della scuola hanno subito notato e diffuso la notizia del mio lavoro, consentendo alla mia attività di diffondersi a macchia d'olio nelle comunità locali. Con determinazione (e un po' di creatività) ho risolto alcuni problemi molto straordinari e strani. Vorrei usare questa stessa forza di volontà per aiutare le persone in modi ancora migliori. Non importa quanto possano sembrare impossibili i problemi che incontro, ricorderò sempre quello che mi dico quando aggiusto i computer: ogni problema deve avere una soluzione e posso trovarla.
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