Evo jedna interesantna priča o životу u Crnoj Gori, iz ugla bivale Ruskinje koja već neko vreme živi ovde i prošla je kroz sve faze "prilagođavanja" lokalnim bankarskim običajima.
Kada sam tek stigla u Crnu Goru, mislila sam da će sve biti jednostavno – uđeš u banku, ljubazno se nasmešiš i oni ti sve objasne. Ali, ubrzo sam shvatila da u bankama ovde važe neka svoja pravila, koja se na prvi pogled možda čine zbunjujućima. Pa, ako si tek stigao u Crnu Goru, evo nekoliko korisnih saveta kako razgovarati sa zaposlenima u banci.
1. Vraćanje gotovine na karticu
Ako želiš da uplatiš gotovinu na svoju karticu, jednostavno kažeš:„Želim da uplatim novac na račun.“ Onda, naravno, predaš svoju karticu ili im kažeš broj računa. Nemoj se čuditi ako te pitaju da li si klijent te banke. U Crnoj Gori, uplate se najčešće vrše na račune otvorene u toj konkretnoj banci. Ali, šta je još interesantno – često moraš sam da popuniš uplatnicu. Zato, kad god ideš u banku, ponesi strpljenje sa sobom!
2. Podizanje gotovine sa kartice
Ovo je malo jednostavnije. Samo im kaži:„Hoću da podignem novac sa računa.“ Onda predaješ pasoš, potpišeš papir i novac je tvoj! Samo, imaj na umu da banke imaju svoje radno vreme i nekad treba malo čekati na red. Ako ti je stalo do brzine, bolje koristi bankomat, jer redovi znaju biti dugi.
3. Slanje novca drugom licu po IBAN-u
E sad, ovde dolazimo do interesantnog dela. Ako želiš da pošalješ novac nekome, trebaće ti IBAN tog lica. Otići u banku i reći:„Želim da pošaljem novac na ovaj IBAN broj.“ Zaposleni će ti dati formular koji moraš popuniti. Iako ti možda deluje zbunjujuće, jer u mnogim zemljama možeš jednostavno poslati novac po broju kartice, u Crnoj Gori to ne ide tako. Ako ti treba da pošalješ novac, moraš znati IBAN. Nećeš moći da šalješ novac na broj kartice – bilo u poslovnici ili putem aplikacije.
4. Aplikacije i online banking
Ako si navikao na brzinu online servisa, možda će ti trebati malo vremena da se prilagodiš. Crnogorske banke postepeno unapređuju svoje digitalne usluge, ali još uvek su za mnoge stvari potrebni fizički odlazak u poslovnicu. Aplikacije su jednostavne, ali nemoj očekivati sve funkcionalnosti koje možda koristiš u nekim drugim državama.
5. Strpljenje je ključ
Najvažniji savet koji bih ti dala – strpljenje. U Crnoj Gori se stvari ne odvijaju uvek najbrže, ali uvek možeš da računaš na ljubaznost osoblja. Kada pričaš sa bankarima, govore smireno i jasno. Imaj u vidu da ovde ljudi vole da razgovaraju, pa čak i u banci možeš razmeniti par prijateljskih reči.
Na kraju krajeva, sve se može naučiti, a uz malo prakse, bankarski poslovi u Crnoj Gori neće ti predstavljati problem!
Клиент: Добрый день! Я хотел бы положить деньги на свою карту.
Сотрудник: Добрый день! Конечно, дайте мне ваше удостоверение личности, пожалуйста.
Клиент: Вот, пожалуйста. Я хочу внести 300 евро.
Сотрудник: Хорошо, мы зачислим эту сумму на ваш счёт. Можете, пожалуйста, заполнить этот бланк для внесения средств?
Клиент: Конечно, не проблема. Вот, я заполнил.
Сотрудник: Спасибо. Средства будут сразу же зачислены на ваш счёт. Могу ли ещё чем-то помочь?
Клиент: Да, я хочу отправить деньги другому человеку по номеру IBAN. Можете помочь с этим?
Сотрудник: Конечно! Пожалуйста, дайте мне номер IBAN того, кому вы хотите отправить деньги, и укажите сумму.
Клиент: Вот IBAN, я хочу отправить 150 евро.
Сотрудник: Хорошо, заполните этот бланк для перевода. Обратите внимание, что мы не можем отправлять деньги по номеру карты, только по номеру IBAN.
Клиент: Понимаю, вот заполненная форма.
Сотрудник: Спасибо. Перевод будет обработан в течение одного-двух рабочих дней. Это всё на сегодня?
Клиент: Да, это всё. Большое спасибо за помощь!
Сотрудник: Пожалуйста! Если вам ещё что-то понадобится, обращайтесь. Хорошего дня!
Клиент: Спасибо, и вам!
Comments