Мэтью Гриффин
Университет Брауна
Каждый раз, когда я въезжаю на подъездную дорожку к клиенту, всегда наступает этот момент. Тот момент, когда я должен отбросить любые сомнения и стать непреклонным. В тот момент, когда я понимаю, что люди зависят от меня, и я должен сделать все возможное, чтобы помочь им. И тот момент, когда с сумкой для инструментов на боку я должен подготовиться к встрече с любой проблемой, ожидающей меня в их доме. Этот раз ничем не отличается. Как и в случае с сотнями других проблем, с которыми я сталкивался, я должен помнить, что у каждой проблемы есть решение, и я могу его найти.
Когда я приближаюсь к дому, меня встречает женщина средних лет, мои оставшиеся сомнения испаряются. Как только я вижу человека, которому собираюсь помочь, я наполняюсь решимостью. Однако все, что она увидит от меня, — это улыбка, когда я спрошу ее, как она. Затем я спрашиваю ее, в чем проблема, и она ведет меня к своему компьютеру. Она говорит мне, что ее компьютер внезапно выключается, и она уходит, когда я начинаю работать.
Процесс начинается простым нажатием кнопки питания. К сожалению, в данном случае так же быстро, как и запускается — компьютер выключается. Никогда не обескураженный, я разбираю его, чтобы найти очевидные признаки повреждения. Однако здесь все выглядит нормально: провода в порядке, схемы светятся.
Но есть еще один тест, который может сработать. Взгляд сосредоточен на внутренней части компьютера, я снова включаю его. У меня есть только мгновение, прежде чем он снова поддастся своей болезни. Кроме того, каждый раз, когда он запускается, это может нанести ущерб, поэтому я должен это учитывать. Когда начинается звук проходящего через компьютер электричества, я сразу замечаю, что жизненно важный вентилятор не крутится: компьютер просто перегревается. Быстрым отключением питания я анестезирую компьютер и работаю. Используя замену и отвертку из моей сумки, я даю компьютеру новый вентилятор. Затем я нервно запускаю компьютер, но он запускается отлично.
Моя уверенность и решимость превращаются в пот достижения. Я быстро ищу женщину. Она может догадаться, что я решил ее проблему, когда я иду к ней с ухмылкой, и она тоже улыбается.
Этот случай — один из сотен, которые я раскрыл за последние несколько лет, без единой неудачи в поиске практического решения. Я начал свой бизнес, потому что, увидев, насколько непомерно завышена плата за работу для сообщества из-за корпоративных технических специалистов, я решил, что это будет практичным и отличным способом помочь сообществу и получить работу. После ремонта компьютеров в моей школе в течение года школьные чиновники быстро заметили и распространили информацию о моей работе, что позволило моему бизнесу распространиться со скоростью лесного пожара в местных сообществах. С решимостью (и некоторой изобретательностью) я решил несколько очень необычных и странных задач. Я хотел бы использовать эту же силу воли, чтобы помогать людям еще лучше. Какими бы невозможными ни казались проблемы, с которыми я сталкиваюсь, я всегда буду помнить то, что говорю себе, когда чиню компьютеры: у каждой проблемы должно быть решение, и я могу его найти.
Послушай вариант перевода:
Comments