Vladimir (Šef računovodstvene firme): Dobro jutro! Hvala što ste se sastali sa mnom danas. Planiramo da preuredimo našu web stranicu i želimo nešto što se može meriti sa najboljim web stranicama računovodstvenih firmi u Engleskoj i Kanadi. Potrebno nam je da bude moderno i efikasno. Koji su vaši prvi uvidi?
Jelena (Razvijač web stranica): Dobro jutro, Vladimire! Uzbuđena sam što ću raditi sa vama. Za početak, najbolje web stranice u tim zemljama su veoma fokusirane na korisničko iskustvo, nudeći čiste, lako navigabilne interfejse. Takođe, često imaju klijentske portale za sigurnu razmenu dokumenata i robustnu strategiju sadržaja, često sa blogovima ili sekcijama za vesti kako bi klijenti bili informisani. Kako vidite uklapanje ovih elemenata u vašu viziju?
Vladimir: To zvuči tačno. Klijentski portal je obavezan za nas; želimo da se naši klijenti osećaju sigurno i da im podaci budu dostupni. Što se tiče sadržaja, sviđa mi se ideja bloga ili sekcije za vesti. Treba da održavamo naše klijente informisanim o najnovijim poreskim zakonima i finansijskim propisima u Crnoj Gori. Kako možemo da se diferenciramo od konkurencije, posebno onih u UK i Kanadi?
Jelena: Jedan pristup bi mogao biti da iskoristimo jedinstvene aspekte poslovnog okruženja i pravnog okvira Crne Gore u našem sadržaju. To bi moglo privući ne samo lokalne klijente već i međunarodne poslove koji gledaju da operišu ovde. Takođe, razmatranje podrške na više jezika bi učinilo web stranicu dostupnijom globalnoj publici, što je nešto što i top firme u Kanadi i Engleskoj takođe prioritetizuju.
Vladimir: Podrška na više jezika je sjajna ideja, s obzirom na rastuće međunarodno poslovno prisustvo Crne Gore. Šta mislite o dizajnu i vizuelima?
Jelena: Fotografije i šema pastelnih boja mogu učiniti web stranicu prijemčivijom i ličnijom, što je esencijalno za izgradnju poverenja. Trebali bismo uključiti profesionalne fotografije vašeg tima i srećnih klijenata da dodamo lični pečat, što nedostaje na generičkijim sajtovima.
Vladimir: Slažem se, lični dodiri bi zaista mogli da nas izdvoje. Kako održati naše klijente informisanim i angažovanim?
Jelena: Servis za pretplatu na e-mail za vaš blog i novosti može držati vaše klijente informisanim. Možemo to integrisati sa CRM-om za praćenje angažovanosti i prilagođavanje komunikacija. Takođe, dodavanje mehanizma za povratnu informaciju, poput jednostavnog formulara ili chatbota, moglo bi podsticati interaktivniji odnos sa klijentima.
Vladimir: To je inovativno. Nisam razmišljao o prednostima integracije CRM-a. Šta mislite o forumima ili integraciji društvenih mreža za izgradnju zajednice?
Jelena: Integracija društvenih mreža je definitivno korisna za povećanje vidljivosti i angažovanosti. Međutim, forumi mogu biti komplikovani za upravljanje i možda nisu neophodni. Fokusiranje na platforme na kojima su vaši klijenti već aktivni, kao što je LinkedIn, može biti efikasnije.
Vladimir: Odlični su ti argumenti, Jelena. Mislim da imamo čvrstu polaznu osnovu. Možeš li pripremiti predlog na osnovu našeg razgovora?
Jelena: Apsolutno, Vladimire. Uključiću detaljan plan koji pokriva dizajn, funkcionalnost i strategiju sadržaja. Stvorićemo web stranicu koja ne samo da se podudara, već i prevazilazi standarde najboljih računovodstvenih firmi u Engleskoj i Kanadi.
Vladimir: Radujem se tome. Hvala ti, Jelena!
Jelena: Nema na čemu, Vladimire! Odmah počinjem sa radom.
____
Takav veb-sajt bi mogao biti vaš
Napišite nam poruku putem chata da saznate više
Comments