Маттхев Гриффин
Браон универзитет
Сваки пут када уђем у прилаз клијента, овај тренутак увек дође. Тренутак када морам да одбацим сваку сумњу и постанем непоколебљив. У тренутку када схватим да људи зависе од мене и да морам дати све од себе да им помогнем. И тај тренутак када, са својом торбом за алат поред себе, морам да се спремим да се суочим са било којим проблемом који ме чека у њиховој кући. Овог пута није другачије. Као и са стотинама других проблема са којима сам се сусрео, морам запамтити да сваки проблем има решење и да га могу пронаћи.
Док се приближавам кући, дочекује ме жена средњих година, моје преостале сумње нестају. Чим видим особу којој ћу помоћи, испуњава ме одлучност. Међутим, све што она види од мене је осмех када је питам како је. Онда је питам у чему је проблем и она ме одведе до свог компјутера. Каже ми да јој се компјутер изненада гаси и да одлази када ја почнем да радим.
Процес почиње једноставним притиском на дугме за напајање. Нажалост, у овом случају, чим се покрене, рачунар се искључује. Никад обесхрабрен, растављам га да пронађем очигледне знаке оштећења. Међутим, овде све изгледа нормално: жице су у реду, кола светле.
Али постоји још један тест који би могао да функционише. Очи су ми усредсређене на унутрашњост рачунара, поново га укључујем. Имам само тренутак пре него што поново подлегне својој болести. Такође, сваки пут када ради може да изазове штету, тако да морам то да узмем у обзир. Када почне звук струје која тече кроз рачунар, одмах приметим да се витални вентилатор не окреће: рачунар се једноставно прегрева. Са брзим нестанком струје, анестезујем компјутер и радим. Користећи замену и одвијач из торбе, дајем рачунару нови вентилатор. Онда нервозно палим рачунар, али он се добро покреће.
Моје самопоуздање и одлучност претварају се у зној достигнућа. Брзо тражим жену. Може да погоди да сам решио њен проблем када кренем према њој са осмехом, а и она се осмехне.
Овај случај је један од стотина које сам решио у протеклих неколико година, без иједног неуспеха у проналажењу практичног решења. Започео сам свој посао јер сам након што сам видео колико су послови у заједници прескупи због корпоративних технологија, закључио сам да би то био практичан и одличан начин да помогнем заједници и добијем посао. Након што су годину дана поправљали рачунаре у мојој школи, школски службеници су брзо приметили и проширили вест о мом раду, омогућивши да се мој посао шири као пожар у локалним заједницама. Одлучно (и мало домишљатости) решио сам неке веома необичне и чудне проблеме. Волео бих да искористим ту исту снагу воље да још боље помогнем људима. Колико год проблеми са којима се суочавам изгледали немогуће, увек ћу се сећати шта сам себи рекао када поправљам рачунаре: Сваки проблем има решење и ја га могу пронаћи.
Слушајте превод:
Comments